Persönlich begleitet.
Auch nach dem Kauf.
Von der Einweisung über technische Fragen bis zur After-Sales-Betreuung: Wir bleiben dein Ansprechpartner und unterstützen du dabei, dein Lasersystem professionell in den Studio-Alltag zu integrieren.
Ein gutes System braucht
einen verlässlichen Partner.
Der Kauf eines professionellen Diodenlasers ist nicht das Ende der Zusammenarbeit. Im täglichen Studio-Betrieb entstehen Fragen zur Bedienung, zu Abläufen oder zu technischen Details.
Deshalb setzen wir auf klare Ansprechpartner, verständliche Kommunikation und eine Betreuung, die sich an deiner konkreten Situation orientiert.
Unterstützung in jeder wichtigen Phase.
Vom ersten Einsatz bis zum laufenden Studio-Alltag erhalten du Orientierung, technische Hilfe und persönliche Begleitung.
Einweisung & Schulung
Wir erklären dir die wichtigsten Funktionen, Abläufe und Bedienungsschritte verständlich und praxisorientiert.
- Systemfunktionen kennenlernen
- Bedienabläufe verstehen
- Offene Fragen direkt klären
Technischer Support
Bei technischen Fragen helfen wir dir dabei, die Situation strukturiert einzuordnen und die nächsten Schritte festzulegen.
- Fehlerbild gemeinsam prüfen
- Fotos oder Videos auswerten
- Klare Handlungsempfehlung
Ersatzteilservice
Sollte ein Bauteil oder Zubehör geprüft werden müssen, unterstützen wir du bei der Identifikation und weiteren Abwicklung.
- Passendes Teil identifizieren
- Abwicklung transparent erklären
- Ausfallzeiten möglichst reduzieren
After-Sales-Betreuung
Auch nach der Übergabe bleiben wir erreichbar und begleiten du bei Fragen rund um den Einsatz im Studio.
- Persönlicher Ansprechpartner
- Unterstützung im Studio-Alltag
- Langfristige Zusammenarbeit
Je genauer die Information,
desto gezielter die Unterstützung.
Damit wir dein Anliegen möglichst gut einordnen können, helfen uns einige grundlegende Informationen zum System und zur beobachteten Situation.
Gerät eindeutig benennen
Teilen du uns die Systemvariante und – sofern vorhanden – die Seriennummer mit.
Situation genau beschreiben
Beschreiben du, wann das Verhalten auftritt und was unmittelbar davor passiert ist.
Fotos oder Videos senden
Bilder vom Display, Anschlüssen oder Geräusch-/Bewegungsabläufen können die Einordnung erleichtern.
Kontaktdaten angeben
Nennen du eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, unter der wir du gut erreichen können.
Laser-Expertise und persönliche Begleitung aus einer Hand.
Patricia arbeitet seit neun Jahren mit verschiedenen Lasersystemen und kennt deren Unterschiede genau. Sie erklärt dir verständlich, welches System zu deinem Studio passt und wie du dein Laserstudio professionell aufbaust.
Auch nach dem Kauf begleitet Patricia dich persönlich bei Fragen rund um Anwendung, Einordnung und Support – direkt, verständlich und zuverlässig.
Klar, strukturiert und nachvollziehbar.
Anliegen senden
Du übermittelst uns deine Frage mit den wichtigsten Angaben, Bildern oder Videos.
Situation einordnen
Wir prüfen die Informationen und klären, welche weiteren Angaben benötigt werden.
Nächste Schritte abstimmen
Du erhältst eine klare Rückmeldung zur empfohlenen Vorgehensweise.
Lösung begleiten
Je nach Anliegen begleiten wir die technische Klärung oder weitere Abwicklung.
Keine anonyme Nummer.
Kein reiner Produktverkauf.
Unser Anspruch ist eine langfristige Zusammenarbeit mit klarer Kommunikation und Ansprechpartnern, die dein System und deine Situation nachvollziehen können.
Warum PS Laser? ↗Persönliche Ansprechpartner
Du erhältst keine unpersönliche Standardantwort, sondern eine Einordnung deines konkreten Anliegens.
Verständliche Kommunikation
Technische Zusammenhänge und nächste Schritte werden klar und nachvollziehbar erklärt.
Laser-Expertise
Wir berücksichtigen nicht nur das Gerät, sondern auch die Abläufe in deinem Studio.
Langfristige Begleitung
Unser Anspruch endet nicht mit der Übergabe, sondern mit einem erfolgreichen Einsatz.
Wichtige Fragen rund um unseren Support.
Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach deinem vereinbarten Paket und wird transparent im Angebotsprozess festgehalten.
Der vereinbarte Umfang der Einweisung wird transparent in deinem Angebot festgehalten. So wissen du vor dem Kauf genau, welche Leistungen Bestandteil deines Pakets sind.
Hilfreich sind die Systemvariante, eine genaue Beschreibung, sichtbare Meldungen sowie – sofern möglich – Fotos oder Videos der beobachteten Situation.
Wir unterstützen du bei der Einordnung des benötigten Bauteils und erklären die weitere Abwicklung entsprechend der konkreten Situation.
Ja, WhatsApp eignet sich besonders für kurze Beschreibungen sowie Foto- und Videoaufnahmen. Umfangreichere Unterlagen können per E-Mail übersichtlicher sein.
Ja. Unser Anspruch ist eine langfristige Betreuung. Der konkrete Leistungsumfang richtet sich dabei nach der getroffenen Vereinbarung.
Du hast eine Frage
zu deinem System?
Beschreiben du uns kurz dein Anliegen. Gemeinsam klären wir die nächsten sinnvollen Schritte.
